12月11日下午，图书馆馆员业务能力养成栏目“馆员说”面向全体馆员举行了秋季学期第三场专题讲座，讲座主题是认识情绪及情绪调节技巧，由读者服务部副主任毛宏燕担任主讲人，由图书馆副馆长任俊霞开场主持。作为图书馆“阅疗悦聊”项目的创始人，毛宏燕持有国家三级心理咨询师证，并在工作中积沙成塔，建立了丰富的读者案例库，讲座中她通过理论叠搭经验的分享模式，为大家解锁了一幅清晰的情绪画像。
图1 主讲人毛宏燕
讲座以描述发生在上世纪六十年代美国的“德州钟楼狙击手案”开场，具体从两个方面展开。第一部分内容着眼于情绪是什么？主要是引导大家认识情绪，主讲人具体阐述了情绪的维度、情绪的功能和常见的情绪。面对如此复杂多面的情绪，主讲人给出了温柔的建议：接纳和适度。第二部分围绕具体解决方案开展，即怎么对情绪加以调节？主讲人介绍了众多的情绪调节理论和方法，其中重点阐述了“情绪ABC”理论和阅读疗法，最后主讲人重磅推出了一份情绪调节的操作指南，至此为我们细致地解构了情绪的内核和外延，现场频繁互动，知识与启发交相辉映。
图2 现场观众
作为图书馆馆员，每日需要面对众多读者，维持积极正面的形象和良好的情绪管理是为读者提供优质服务的必备职业素养和业务能力，本场讲座带大家积极探索了情绪的世界，为大家的情绪管理照进了一束光。该主题并不是一次性的，它要求我们不断地和情绪展开深度对话。因此，无论工作生活或忙碌或闲适，都别忘记提醒自己内观情绪，并优雅从容地问候一声：情绪，你好！
“馆员说”以分享促交流，以交流促提升……诚邀大家参与